ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

 

Ihre Reservierung:
Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie geschäftsfähig und volljährig sind und, dass Sie in Ihrem Namen, und möglicherweise in dem Dritter, die hier genannten Konditionen akzeptieren. Ihre Reservierung mit MallorcaOasen - Ferienvermietung wird gültig im Moment der Bestätigung der Buchung. Ihr Vertrag mit MallorcaOasen - Ferienvermietung richtet sich nach dem spanischen Recht und unterwirft sich der hiesigen Rechtsprechung.

Preis des gebuchten Feriendomizils:
Die Preise auf der Internetseite von MallorcaOasen.com  sind aktualisiert und ersetzen und/oder annullieren jeden anderen Preis. Die Preise können sich möglicherweise im Laufe des Jahres verändern. Der Mietpreis beinhaltet die dementsprechende IVA. Wir erinnern Sie daran, dass im Moment der Buchung innerhalb einer Woche eine Anzahlung zu zahlen ist, normalerweise bis zu 20% des Gesamtbetrages beträgt. Die Zahlungsmodalitäten sind in jeder Bestätigung explizit aufgeführt. Zahlungen, die bei Anreise vor Ort zu leisten sind, werden nur in bar erhoben und in der landestypischen Währung (Euro) entgegen genommen. MallorcaOasen – Ferienvermietung akzeptiert keine Kartenzahlung jeglicher Art.

Änderungen bei Ihrer Buchung:

Wenn Sie nach der Bestätigung Ihrer Buchung noch Änderungen in derselbigen vornehmen möchten, wie z.B. den Abreisetag verändern, oder lieber ein anderes Feriendomizil buchen möchten etc., beachten Sie bitte, dass jedwede Veränderung von der Verfügbarkeit abhängig ist und MallorcaOasen - Ferienvermietung sein Möglichstes tun wird, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Bitte beachten Sie aber auch, dass es Fälle gibt, in denen Änderungen nicht durchgeführt werden können. Jede Änderungsanfrage oder Umbuchung muss schriftlich an MallorcaOasen - Ferienvermietung von der Person mitgeteilt werden, welche die Buchung durchgeführt hat. Im Falle, eines Feriendomizilwechsels, betrachten wir Ihre erste Buchung als storniert und die Stornierungsgebühren sind dieselben wie im Absatz “Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren”.

Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren:

Wenn Sie Ihren schon gebuchten Urlaub stornieren möchten, bitten wir Sie, die Stornierung schriftlich an MallorcaOasen - Ferienvermietung zu senden. Es fallen folgende Stornierungsgebühren an

- bis 49 Tage vor Reiseantritt werden 10% des Gesamtbetrages fällig

- bis 35 Tage vor Reiseantritt werden 30% des Gesamtbetrages fällig

- bis 21 Tage vor Reiseantritt werden 80% des Gesamtbetrages fällig

- danach und bei Nichterscheinen: werden 100% des Gesamtbetrages fällig

Corona bedingte Stornierungen sind schriftlich bei MallorcaOasen.com zu erfragen.


Wenn wir Ihren Urlaub stornieren:

MallorcaOasen - Ferienvermietung behält sich das Recht vor, Ihre Buchung jederzeit zu stornieren. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Buchung stornieren, aus welchem Grund auch immer, und/oder aus Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie die Sanierung eines Feriendomizils, Ausfall der Hauptversorgungseinrichtung, Bauarbeiten in der näheren Umgebung des Feriendomizils etc., werden wir alles uns Mögliche tun, um Ihnen eine alternative Unterkunft mit ähnlichen Konditionen anzubieten, sofern Alternativen verfügbar sind. Sollten die von MallorcaOasen - Ferienvermietung angebotenen Alternativen nicht Ihren Wünschen entsprechen, werden wir Ihnen die bis dato angezahlte Summe, welche die Buchung wirksam macht, zurückerstatten. Der Kauf von Flugtickets, die Anmietung eines Fahrzeuges und jede weitere Reservierung, die nicht über MallorcaOasen – Ferienvermietung  getätigt wurde, entzieht sich komplett den Konditionen, die MallorcaOasen   aufstellt, und wird somit auch nicht von uns zurückerstattet.

Höhere Gewalt:
Im Falle von Krieg, Terrorismus, Aufstand, ökonomischen Disputen, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Brände, widrige meteorlogische Bedingungen, Seuchen, Pandemien / Epidemien oder jedweder anderer unvorhersehbarer Umstände, welche als höhere Gewalt angesehen werden könnten, sieht sich MallorcaOasen - Ferienvermietung nicht in der Verpflichtung, Schadensersatz zu zahlen, wenn wir dadurch Ihre Buchung stornieren oder ändern müssten. 

 

Wenn Sie reklamieren:
Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes irgendeine Beschwerde oder ein Problem haben, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung (0034) 651 993 284. Nur die Beschwerden, die Sie während Ihres Aufenthaltes unverzüglich zur Geltung bringen, werden als gültig anerkannt. Im Falle von technischen Problemen (z.B. kein Wasser, kein Strom oder anderes) schicken wir unsere Techniker oder eine autorisierte Person, die das Problem beheben wird. In einigen Gebieten kann es zu Strom- oder Wasserausfällen kommen, für welche wir nicht zur Verantwortung gezogen werden können, da sie sich unserer Kontrolle entziehen.

Bitte beachten Sie, dass, wenn wir einen telefonischen 24 Std-Kundendienst haben, es nicht bedeutet, dass wir auch einen 24 Std-Wartungsdienst haben. Alle sogenannten Nicht-Notfälle werden so schnell wie möglich behoben.

Bei sogenannten Notfällen, bei denen wir auf externe Techniker zugreifen müssen, sind wir durch deren Arbeitszeiten, Arbeitsaufwand oder Wartezeiten zur Materialbeschaffung nicht in der Verantwortung, da dieses auch unter “höhere Gewalt” einzustufen ist. Somit entfällt hier die Möglichkeit auf Schadensersatz gegen MallorcaOasen – Ferienvermietung, wenn wir uns schnellstmöglich um Abhilfe bemüht hatten.

 

​Beschreibung des Feriendomizils:
Die Beschreibungen und Informationen der Immobilien, die auf der Internetseite MallorcaOasen.com auftauchen, wurden persönlich von unserem Personal verfasst, welches zuvor das Objekt besichtigt hat. Allerdings können Änderungen ohne unser Wissen vorgenommen worden sein. In diesem Fall tun wir unser Möglichstes, Sie so schnell wie möglich über mögliche Veränderungen in Kenntnis zu setzen. Man kann uns nicht verantwortlich machen für die Unregelmäßigkeiten, die sich unserer Kenntnis entziehen. Bitte beachten Sie auch, dass in keinem Fall mehr Personen, als in der Beschreibung auf unserer Internetseite MallorcaOasen.com angegeben sind, in den Objekten übernachten dürfen.

 

Bauarbeiten:
Im Falle von benachbarten Bauarbeiten bei dem gemieteten Ferienobjekt hat der Mieter MallorcaOasen - Ferienvermietung über diese zu informieren, so dass wir versuchen können, die Arbeiten zu stoppen. Sollte uns dies nicht möglich sein und der Baulärm Ihre Ferien beeinträchtigen, wird MallorcaOasen - Ferienvermietung Ihnen eine Alternative je nach Verfügbarkeit anbieten. Da Bauarbeiten unter “höhere Gewalt” fallen und sich der Verantwortung von MallorcaOasen - Ferienvermietung entziehen, entfällt die Möglichkeit auf Schadensersatz.

Fahrzeugvermietung:

Bitte beachten Sie, dass für die Anreise zu den meisten unserer Feriendomizile es unabdinglich ist, über ein Fahrzeug zu verfügen. MallorcaOasen - Ferienvermietung ist für die Buchung desselbigen nicht verantwortlich.

Sicherheit der Kinder:
Bitte achten Sie darauf, dass die Sicherheit und Beobachtung Ihrer Kinder immer durch einen Erwachsenen gewährleistet ist, vor allem auf Balkonen, in der Nähe der Schwimmbecken, auf Treppen, und ähnlichem. MallorcaOasen - Ferienvermietung kann bei Unfällen nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Behinderte Reisende:

MallorcaOasen - Ferienvermietung ist nicht darauf spezialisiert, Ferienaufenthalte für Behinderte anzubieten. Viele der Domizile sind nicht dafür ein- oder hergerichtet, Behinderte aufzunehmen. Daher bitten wir Sie, vor Ihrer Buchung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir Sie genau über das Domizil informieren können, um zu schauen, ob es sich Ihren Möglichkeiten anpasst oder anpassen lässt.
 

Babybetten und Babystühle:

Wenn Sie während Ihres Aufenthaltes ein Babybett oder einen Babystuhl für Ihr/e Baby/ies brauchen, bitten wir Sie, dies in der Buchung anzugeben. Dieser Service wird Ihnen nicht berechnet.
 

Insekten / Tiere:

Mücken, Moskitos, Ameisen und andere Insekten sind endemisch in wärmeren Zonen, vor allem auf dem Land. Viele Ferienobjekte von MallorcaOasen - Ferienvermietung  sind von Gärten und Swimmingpools umgeben, so dass Mäuse, Ratten und anderes Nagetier möglicherweise anzutreffen ist. In der näheren Umgebung kann es auch sein, dass Sie auf Farmtiere treffen. Weiterhin können natürlich auch freilaufende Hunde und Katzen sich in der Gegend aufhalten. 
 

Küchen:
Die Küchen beinhalten Küchenutensilien, Besteck und Geschirr. Das Vorhandensein von Backofen, Geschirrspülmaschine, Waschmaschine, etc. sollten im Vorfeld auf  MallorcaOasen.com eingesehen werden oder schriftlich abgeklärt werden.

 

Reinigungsservice:
Der Reinigungsservice von MallorcaOasen - Ferienvermietung beinhaltet die Vorbereitung des Hauses am Tag Ihrer Ankunft. Bitte beachten Sie, dass nicht in jedem Objekt Strandtücher gestellt werden, und dass in diesem Fall Strandtücher von Ihnen mitgebracht werden müssen.

 

Ankunfts- und Abreisezeit:

Bei allen Ferienobjekten von Mallorca Oasen – Ferienvermietung sind unsere Ankunftszeiten ab 16 Uhr und die Abreisezeiten um 10 Uhr vorgesehen, da wir die Objekte für den nächsten Gast wieder herrichten müssen. Die Ankunfts- und Abreisezeiten sind bitte vorab mit MallorcaOasen - Ferienvermietung abzusprechen, da diese je nach Anreise oder Abreise von Flughafen oder Fähren variieren können und wir versuchen, uns diesem anzupassen.

 

​Reisepass:
Es obliegt Ihrer Verantwortung darauf zu achten, dass Ihr Ausweis oder Reisepass und der aller Mitreisenden gültig ist, sowie jedes weitere Dokument, das Sie auf Reisen mitführen müssen.

Gesundheit und Sicherheit:

Sollten Sie oder einer der Mitreisenden schwanger sein oder an irgendeiner Krankheit leiden, raten wir Ihnen, sich vor Ihrer Reise mit Ihrem Arzt zu besprechen, da wir Ihre Gesundheit sehr ernst nehmen. Im dem Falle, dass Sie ein Wertstück während Ihres Aufenthaltes verlieren sollten aufgrund von Diebstahl oder ähnlichem, raten wir Ihnen, sich sofort mit der Polizei vor Ort in Verbindung zu setzen und den Diebstahl anzuzeigen.
 

Schwimmbad, Garten und Instandhaltung:

Die Instandhaltung unserer Feriendomizile obliegt der Verantwortung des Eigentümers oder des verantwortlichen Personals. Die Gärten sollten regelmäßig gepflegt werden und daher ist es unmöglich, dies nur an den Tagen, wenn ein Gästewechsel stattfindet, zu tun. Die Pflege der Schwimmbäder findet in der Regel 1-2 Mal die Woche statt. Sie sollten beachten, dass die Pflege und Instandhaltung, sowohl des Schwimmbades als auch des Gartens, nicht zu festen Zeiten durchgeführt werden kann, und es daher schwierig werden kann, Ihnen einen genauen Zeitpunkt im Vorfeld mitzuteilen. Wir bitten Sie um Verständnis, wenn unser Personal Ihr Ferienhaus aufsucht, aber nur so können wir einen gewissen Standard unseren Gästen anbieten, damit Sie sich in Ihrem wohlverdienten Urlaub bei uns rundum wohlfühlen können.

 

Safe:

Viele Häuser verfügen über einen Safe. Wenn Sie sich vergewissern möchten, ob das Haus, welches Sie buchen wollen, einen Safe bietet, setzen Sie sich bitte vor Ihrer Buchung mit MallorcaOasen - Ferienvermietung in Verbindung. Die Nutzung der Safes (sofern vorhanden) ist kostenfrei, weshalb im Falle eines Diebstahls keine Reklamationen akzeptiert werden.


Satellit:
Wenn die Beschreibung des Hauses aussagt, dass Sat-TV vorhanden ist, beinhaltet dies nicht Pay-TV Kanäle.


Telefone und Internet:
In der Regel gibt es in den Ferienhäusern kein Telefon, außer es steht in der Hausbeschreibung. Daher raten wir Ihnen, ein Handy bei sich zu tragen für Notfälle. Die meisten Feriendomizile von MallorcaOasen - Ferienvermietung verfügen über Internet und WLAN. Bedingt durch die Infrastruktur und/oder vermehrtes Urlauberaufkommen auf Mallorca kann es gelegentlich zu Internetschwankungen bzw. Internetüberlastungen kommen. Dadurch sieht sich  MallorcaOasen.com außerhalb der Haftungspflicht, da dies auch unter den Aspekt der „Höheren Gewalt“ fällt. Einige Objekte von MallorcaOasen – Ferienvermietung werden ausschließlich zur Ferienzwecken in den Monaten (April bis Oktober) genutzt. Bei Buchungen außerhalb dieser Monate sollte der Gast die Internetnutzung separat bei uns anfragen.


Dekoration:
Die meisten unserer Ferienhäuser sind Eigentum von Privatpersonen und sind nach deren Geschmack eingerichtet. Daher ist jedes Haus anders vom Stil, Bauweise und Einrichtung. Wir tun unser Bestes, um Ihnen eine detaillierte Beschreibung des Hauses zu bieten. Dazu gehören auch Bilder vom Inneren und von den Außenanlagen der Ferienobjekte, die ggf. auch ein wenig abweichend sein können, da die Dekoration sich immer wieder neu gestalten kann.

 

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07630 Campos / Mallorca

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