TÉRMINOS Y CONDICIONES (GTC)

 

Tu reservacion:
Cuando realiza una reserva, garantiza que es legalmente competente y mayor de edad y que acepta las condiciones aquí expuestas en su nombre y posiblemente en nombre de un tercero. Su reserva con MallorcaOasen - Ferienvermietung será válida en el momento en que se confirme la reserva. Su contrato con MallorcaOasen - Ferienvermietung se basa en la ley española y está sujeto a la jurisdicción local.

Precio de la casa de vacaciones reservada:
Los precios de la web MallorcaOasen.com se actualizan y sustituyen y / o cancelan cualquier otro precio. Los precios pueden cambiar durante el año. El precio del alquiler incluye el IVA correspondiente. Le recordamos que en el momento de la reserva, se debe pagar un depósito dentro de una semana, generalmente hasta el 20% del monto total. Las modalidades de pago se enumeran explícitamente en cada confirmación. Los pagos a realizar a la llegada al lugar solo se cobran en efectivo y se aceptan en la moneda local (euros). MallorcaOasen - Ferienvermietung no acepta pagos con tarjeta de ningún tipo.

Cambios en su reserva:

Si desea realizar cambios en el mismo después de confirmar su reserva, como cambiar el día de salida, o prefiere reservar una casa de vacaciones diferente, etc., tenga en cuenta que cualquier cambio depende de la disponibilidad y MallorcaOasen - Ferienvermietung hará todo lo posible. para adaptarse a sus necesidades. Tenga en cuenta también que hay casos en los que no se pueden realizar cambios. Cualquier solicitud de cambio o cambio de reserva debe ser comunicada por escrito a MallorcaOasen - Ferienvermietung por la persona que realizó la reserva. En caso de cambio de casa de vacaciones, consideraremos cancelada su primera reserva y los gastos de cancelación serán los mismos que en el apartado “Si cancela sus vacaciones”.

Si cancela sus vacaciones:

Si desea cancelar sus vacaciones ya reservadas, le pedimos que envíe la cancelación por escrito a MallorcaOasen - Ferienvermietung. Se aplican las siguientes tarifas de cancelación

- Hasta 49 días antes de la salida, se debe pagar el 10% del monto total

- El 30% del importe total se debe pagar hasta 35 días antes de la salida.

- El 80% del importe total se debe pagar hasta 21 días antes de la salida.

- después y en caso de no presentación: se debe pagar el 100% del importe total

Las cancelaciones relacionadas con la Corona deben solicitarse por escrito a MallorcaOasen.com.


Si cancelamos sus vacaciones:
MallorcaOasen - Ferienvermietung se reserva el derecho de cancelar su reserva en cualquier momento. En el improbable caso de que cancelemos su reserva por cualquier motivo y / o por motivos ajenos a nuestro control, como la renovación de una casa de vacaciones, avería de la instalación principal de suministro, trabajos de construcción en las inmediaciones de la casa de vacaciones, etc. Haremos todo lo posible para ofrecerle un alojamiento alternativo con condiciones similares, si hay alternativas disponibles. Si las alternativas ofrecidas por MallorcaOasen - Ferienvermietung no cumplen con sus requisitos, le reembolsaremos el importe abonado hasta la fecha, lo que hace efectiva la reserva. La compra de billetes de avión, el alquiler de un vehículo y cualquier otra reserva que no se haya realizado a través de MallorcaOasen - Ferienvermietung está completamente fuera de las condiciones establecidas por MallorcaOasen y, por lo tanto, no será reembolsada por nosotros.

Fuerza mayor:
En caso de guerra, terrorismo, insurrección, disputas económicas, catástrofes naturales o nucleares, incendios, condiciones meteorológicas adversas, epidemias, pandemias / epidemias o cualquier otra circunstancia imprevisible que pueda considerarse fuerza mayor, MallorcaOasen - Ferienvermietung no se ve en el Obligación de pagar daños y perjuicios si hacerlo requiere que cancelemos o modifiquemos su reserva.

Si se queja:
Si tiene alguna queja o problema durante su estadía, comuníquese con nosotros inmediatamente (0034) 651 993 284. Solo se reconocerán como válidas las quejas que presente inmediatamente durante su estadía. En el caso de problemas técnicos (por ejemplo, falta de agua, electricidad u otros) enviaremos a nuestros técnicos o una persona autorizada para solucionar el problema. En algunas áreas puede haber cortes de energía o agua de los cuales no podemos responsabilizarnos, ya que están fuera de nuestro control.

Tenga en cuenta que si contamos con un servicio de atención al cliente por teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana, no significa que también tengamos un servicio de mantenimiento 24 horas al día, 7 días a la semana. Todas las denominadas no emergencias se resolverán lo antes posible.

En las llamadas emergencias en las que tenemos que acceder a técnicos externos, no nos hacemos responsables por su horario de trabajo, carga de trabajo o tiempos de espera para la adquisición de material, ya que esto también se clasifica como “fuerza mayor”. Por lo tanto, no hay posibilidad de compensación contra MallorcaOasen - Ferienvermietung si intentamos remediar la situación lo más rápido posible.

 

Descripción de la casa de vacaciones:
Las descripciones e información de las propiedades que aparecen en el sitio web MallorcaOasen.com fueron redactadas personalmente por nuestro personal, que previamente visitó la propiedad. Sin embargo, es posible que se hayan realizado cambios sin nuestro conocimiento. En este caso, haremos todo lo posible para informarle de cualquier cambio lo antes posible. No podemos responsabilizarnos por las irregularidades que escapan a nuestro conocimiento. También tenga en cuenta que en ningún caso más personas de las especificadas en la descripción de nuestra web MallorcaOasen.com podrán pernoctar en las propiedades.

 

Trabajo de construcción:
En el caso de trabajos de construcción vecinos en la propiedad de vacaciones alquilada, el inquilino debe informar a MallorcaOasen - Ferienvermietung sobre esto para que podamos intentar detener el trabajo. Si esto no es posible para nosotros y el ruido de la construcción afecta sus vacaciones, MallorcaOasen - Ferienvermietung le ofrecerá una alternativa dependiendo de la disponibilidad. Dado que los trabajos de construcción están sujetos a “fuerza mayor” y no son responsabilidad de MallorcaOasen - Ferienvermietung, no hay posibilidad de compensación.

Alquiler de vehículos:

Tenga en cuenta que es fundamental disponer de un vehículo para desplazarse a la mayoría de nuestras casas de vacaciones. MallorcaOasen - Ferienvermietung no se hace responsable de la reserva del mismo.

Seguridad infantil:
Por favor, asegúrese de que la seguridad y observación de sus hijos esté siempre garantizada por un adulto, especialmente en balcones, cerca de piscinas, escaleras y similares. MallorcaOasen - Vacation Rentals no se hace responsable en caso de accidentes.

 

Viajeros discapacitados:

MallorcaOasen - Ferienvermietung no se especializa en ofrecer estancias vacacionales para discapacitados. Muchos de los domicilios no están habilitados ni preparados para acoger a personas con discapacidad. Por eso, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros antes de reservar para que podamos informarte exactamente del domicilio para ver si se adapta a tus posibilidades.

Cunas y tronas para bebés:

Si necesita una cuna o una trona para su bebé durante su estancia, le pedimos que lo indique en la reserva. No se le cobrará por este servicio.

Insectos / animales:

Los mosquitos, mosquitos, hormigas y otros insectos son endémicos de áreas más cálidas, especialmente áreas rurales. Muchas propiedades vacacionales de MallorcaOasen - Ferienvermietung están rodeadas de jardines y piscinas, por lo que se pueden encontrar ratones, ratas y otros roedores. También puede encontrarse con animales de granja en las inmediaciones. Además, los perros y gatos que corren libremente pueden, por supuesto, estar en la zona.

Cocinas:
Las cocinas contienen utensilios de cocina, cubiertos y platos. La presencia de horno, lavavajillas, lavadora, etc. debe comprobarse previamente en MallorcaOasen.com o aclararse por escrito.

Servicio de limpieza:
El servicio de limpieza de MallorcaOasen - Ferienvermietung incluye la preparación de la casa el día de su llegada. Tenga en cuenta que las toallas de playa no se proporcionan en todos los establecimientos y que, en este caso, deberá traerlas usted.

 

Horarios de llegada y salida:

Para todas las propiedades vacacionales de Mallorca Oasen - Ferienvermietung, nuestro horario de llegada es a partir de las 4 p.m. y el horario de salida a las 10 a.m., ya que tenemos que preparar las propiedades para el próximo huésped. Los horarios de llegada y salida deben ser discutidos de antemano con MallorcaOasen - Ferienvermietung, ya que estos pueden variar dependiendo de la llegada o salida del aeropuerto o ferries y tratamos de adaptarnos a esto.

 

Pasaporte:
Es su responsabilidad asegurarse de que su DNI o pasaporte y el de todos los compañeros de viaje sean válidos, así como cualquier otro documento que deba llevar consigo cuando viaje.

Salud y seguridad:

Si usted o alguno de sus compañeros de viaje está embarazada o padece alguna enfermedad, le recomendamos que hable con su médico antes de viajar, ya que nos tomamos muy en serio su salud. En el caso de que pierda un artículo de valor durante su estadía debido a un robo o similar, le recomendamos que se comunique con la policía local de inmediato y denuncie el robo.

Piscina, jardín y mantenimiento:

El mantenimiento de nuestras casas de vacaciones es responsabilidad del propietario o del personal responsable. Los jardines deben mantenerse con regularidad y, por lo tanto, es imposible hacerlo solo en los días en que hay un cambio de invitados. Las piscinas generalmente se mantienen 1-2 veces por semana. Debe tener en cuenta que el mantenimiento tanto de la piscina como del jardín no se puede realizar en horarios fijos y, por lo tanto, puede ser difícil darle una hora exacta con anticipación. Pedimos su comprensión cuando nuestro personal visite su casa de vacaciones, pero esta es la única forma en que podemos ofrecer a nuestros huéspedes un cierto estándar para que se sientan completamente a gusto en sus merecidas vacaciones con nosotros.

 

seguro:

Muchas casas tienen caja fuerte. Si desea asegurarse de que la casa que desea reservar tenga caja fuerte, comuníquese con MallorcaOasen - Ferienvermietung antes de reservar. El uso de las cajas fuertes (si están disponibles) es gratuito, por lo que no se aceptarán reclamaciones en caso de robo.


Satélite:
Si la descripción de la casa dice que hay televisión vía satélite, no incluye canales de televisión de pago.


Teléfonos e Internet:
Como regla general, no hay teléfono en las casas de vacaciones a menos que esté en la descripción de la casa. Por lo tanto, le recomendamos que lleve consigo un teléfono móvil en caso de emergencia. La mayoría de las casas de vacaciones de MallorcaOasen - Ferienvermietung tienen Internet y WiFi. Debido a la infraestructura y / o al aumento del número de turistas en Mallorca, ocasionalmente pueden ocurrir fluctuaciones o sobrecargas de Internet. MallorcaOasen.com se ve a sí mismo fuera de responsabilidad, ya que esto también cae bajo el aspecto de "fuerza mayor". Algunas propiedades de MallorcaOasen - Ferienvermietung se utilizan exclusivamente con fines de vacaciones en los meses (abril a octubre). Para reservas fuera de estos meses, el huésped debe preguntarnos por separado sobre el uso de Internet.


Decoración:
La mayoría de nuestras casas de vacaciones son propiedad de particulares y están amuebladas a su gusto. Por lo tanto, cada casa es diferente en términos de estilo, construcción y mobiliario. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionarle una descripción detallada de la casa. Esto también incluye fotografías del interior y exterior de las propiedades vacacionales, que también pueden ser un poco diferentes porque la decoración siempre se puede rediseñar.

 

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